Le journal des livraisons vous permet de suivre la livraison et le statut de vos sorties sur toutes les boutiques et tous les services pris en charge. C'est un outil utile pour vous assurer que votre musique est bien distribuée partout où elle doit l'être.
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Accéder au journal de livraison
- Depuis votre compte Too Lost, rendez-vous dans l'onglet « Sorties » et sélectionnez « Journaux de livraison ».
- Vous pouvez effectuer une recherche par boutique/service ou par code UPC, ou filtrer par date ou par statut de livraison.
- Depuis votre compte Too Lost, rendez-vous dans l'onglet « Sorties » et sélectionnez « Journaux de livraison ».
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Consulter le statut de livraison
- Consultez une liste complète des statuts de livraison de chaque plateforme (par exemple, « Terminé », « En attente », « Échec »).
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Consulter les problèmes ou les erreurs
- Si une version présente un problème (par exemple « Échec »), cliquez dessus pour afficher les informations détaillées et comprendre ce qui doit être corrigé.
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Agissez si nécessaire
- Effectuez les mises à jour nécessaires et soumettez à nouveau la version si vous y êtes invité.
- Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de votre côté, envoyez un ticket de réenvoi de contenu via votre portail d'assistance. Veillez à préciser les boutiques qui nécessitent un réenvoi.
Le journal de diffusion vous permet de rester informé de la distribution de votre publication, vous offrant une visibilité complète sur l'endroit et la manière dont votre musique est diffusée.