La infracción de derechos de autor ocurre cuando alguien utiliza material protegido por derechos de autor sin la autorización adecuada. Esto puede incluir el uso de música, ilustraciones, el nombre o la imagen de otro artista, u otra propiedad intelectual protegida. En Too Lost, estamos comprometidos con la protección de los derechos de los creadores, por lo que nos tomamos muy en serio las infracciones de derechos de autor.
Cómo se gestionan las infracciones de derechos de autor a través de Too Lost
- Notificación de infracción de derechos de autor: Si se ha reportado una infracción de derechos de autor en tu cuenta, recibirás un aviso en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Este correo electrónico proporcionará detalles sobre el problema y las medidas tomadas. En la mayoría de los casos, deberás resolver la reclamación directamente con el reclamante. Toma nota de su información de contacto y avísanos cuando llegues a una resolución.
- Restricciones de la cuenta: Las cuentas marcadas por infracciones de derechos de autor tendrán ciertas funciones restringidas. Estas restricciones pueden incluir la suspensión de pagos, la imposibilidad de crear nuevos lanzamientos, o ambas cosas. Estas restricciones permanecerán vigentes hasta que se resuelvan las reclamaciones por infracción. Too Lost podría retirar el contenido de otras tiendas mientras la reclamación esté pendiente.
- Retirada de contenido: El contenido marcado por infracción de derechos de autor es retirado directamente por la tienda o la plataforma, no por Too Lost. Si crees que la retirada fue un error, deberás resolverlo con el reclamante que inició la reclamación de derechos de autor. Solo el reclamante puede autorizar el restablecimiento de tu contenido directamente con la tienda o la plataforma.
- Resolución: Para resolver su reclamación, le pedimos que se comunique con el reclamante utilizando la información de contacto que se le ha proporcionado. Una vez que el reclamante retire la reclamación directamente ante la tienda, puede crear un ticket de soporte informando de esta resolución. Le recomendamos adjuntar capturas de pantalla o proporcionar aclaraciones adicionales para demostrar que el asunto ha sido resuelto.
- Prueba de propiedad: En ciertas circunstancias, es posible que te pidamos que proporciones una prueba de propiedad del contenido que demuestre que tienes la autoridad para distribuir el lanzamiento, la cual podríamos transmitir a los DSP. La documentación válida incluiría acuerdos firmados por todos los colaboradores, documentación de registro de derechos de autor o de publicación, acuerdos con productores o estudios, y/o cualquier otra evidencia que demuestre tu papel en la creación, propiedad o concesión de licencia del contenido.
- El papel limitado de Too Lost: Para mantener relaciones sólidas con nuestros socios de distribución, gestionamos los asuntos de derechos de autor con estricto cumplimiento de las directrices legales y las políticas de nuestros socios. Por este motivo, nuestra capacidad para ayudar en disputas específicas de derechos de autor es limitada.
Si tiene más preguntas sobre el estado de su cuenta o las políticas generales de derechos de autor, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más aclaraciones. Tenga en cuenta que Too Lost no puede brindar asesoramiento legal. Si no está seguro de cómo resolver su reclamo con el reclamante, consulte a un abogado.
Si necesita consultar sobre una posible infracción de sus derechos por parte de un cliente de Too Lost, utilice el formulario que encontrará aquí.
Otras infracciones o contenido cuestionable
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Preocupaciones sobre la relación con los artistas
- Si un canal recibe quejas genuinas de un artista sobre el uso de su contenido en el canal, este puede reservarse el derecho de eliminar cualquier contenido para preservar la relación del canal con el artista.
- Dicha eliminación de contenido quedará a la entera discreción del canal, y este notificará a nuestro equipo de soporte sobre el contenido eliminado. Siempre que se considere que el suministro de dicho contenido se realizó por razones legítimas, no se aplicará ninguna advertencia contra el sello discográfico o el artista en cuestión.
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Contenido que causa daño a la marca de un canal
- Los canales se reservan el derecho de eliminar de sus servicios cualquier contenido que pueda ser de alguna manera perjudicial para el canal, su marca o sus usuarios.
- Los canales también se reservan el derecho de aplicar una advertencia contra el sello discográfico o el artista que lo haya proporcionado si el canal lo considera justificado. Si se retira algún contenido, el canal normalmente informa a nuestro equipo de soporte sobre la retirada, el motivo de la misma y si la retirada ha dado lugar a una advertencia o no contra el artista o sello discográfico en cuestión.
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Manipulación de reproducciones y listas de éxitos
- Cualquier pista que presente una actividad de streaming sospechosa, incluida una posible manipulación artificial de las reproducciones, deberá ser notificada por el proveedor a nosotros o directamente al usuario, y podrá ser eliminada inmediatamente del servicio en espera de una investigación por parte del equipo legal del canal en consulta con el proveedor de contenido.